Цвет солнца нам всем по душе
Опубликовано 03 December 2010 06:59:53
В Сарманове, на улице Профсоюзная, открылся Сармановский офис клиентского обслуживания Альметьевского отделения-филиала ОАО «Татэнергосбыт».
– Создание в каждом населенном пункте с производственным участком удобного для клиентов офиса – одна из наших задач. Это – четвертый по счету из открытых нами в текущем году офисов, – сказал участвоваший в торжестве по случаю открытия офиса директор открытого акционерного общества «Татэнергосбыт» Марат Миннибаев.
– Производство электроэнергии – большой и ответственный труд. Но потребителей электроэнергии наши проблемы и заботы не интересуют, да это в общем-то и правильно. Клиенты должны получать качественное обслуживание. И надеюсь, работой этого офиса они останутся довольны.

Сармановский офис клиентского обслуживания Альметьевского отделения-филиала ОАО «Татэнергосбыт» оказывает услуги 271 юридическому и 14919 физическим лицам. К числу крупнейших потребителей относятся предприятия ОАО «Дружбанефть», филиал ОАО «Татспиртпром», агрофирмы «Сарман», «Нуркеево», «Джалиль», объекты ОАО «Татнефть».
Потребителей обслуживает коллектив из 7 человек под руководством Рустама Мухаммадиева. До этого офис нельзя было назвать удобным, клиенты были вынуждены стоять в очереди в узком коридоре. После полной реконструкции здесь все изменилось: теперь в офисе есть просторный, светлый приемный зал, в нем для удобства клиентов размещены стол и стулья. Здесь, помимо оплаты предоставленных услуг, можно составить и договоры.

В красивое здание и заходить приятно. «Обслуживающий персонал регулярно проходит дополнительное обучение, тренинги, – сказал Марат Файзрахманович. – В работе отдаем предпочтение использованию новейших программ. Учитываются предложения, жалобы каждого клиента. Исходя из этого оценивается работа персонала».
Реконструкцию офиса выполнили работники ООО «Теплопрогресс». На территории офиса заменены забор и ворота, перед зданием забетонирована площадка для автостоянки площадью 200 квадратных метров.

На торжество по случаю открытия офиса также пришли руководитель Исполнительного комитета Совета района Лаис Нуртдинов, начальник Альметьевского отделения ОАО «Татэнергосбыт» Игорь Бердников, начальник организации «Таттеплопрогресс» Саак Аратунян, работники организации. Руководители поздравили сармановцев с открытием нового офиса и адресовали самые теплые пожелания. Проживающая на этой же улице Венера Каримова выразила благодарность от имени всех потребителей. Всем работникам, участвовавшим в проведении реконструкции, были вручены почетные грамоты ОАО «Татэнергосбыт».

После вручения С.Аратуняном символического ключа Р.Мухаммадиеву, М.Миннибаев, И. Бердников и Л.Нуртдинов разрезали оранжевую ленту. Далее гости прошли в помещение офиса, осмотрели кабинеты. Оранжевый цвет является корпоративным цветом общества «Татэнергосбыт», потому что апельсиновый цвет – это цвет солнца. Пусть этот цвет хорошего настроения и позитива всегда сопутствует и потребителям общества, и его работникам, согревая их своим теплом и светом.




Copyright © www.sarmanda.ru
Обратно на сайт